Términos y Condiciones
Bienvenido a ARIA. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o interactuar con nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestro sitio.
1. Información General
ARIA es una tienda online dedicada a la comercialización de ropa deportiva, accesorios y productos relacionados con el entrenamiento y el estilo de vida activo.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
2. Uso del Sitio Web
Al utilizar nuestro sitio, el usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Utilizar el sitio de manera legal y responsable.
- No realizar actividades que puedan afectar la seguridad o funcionamiento de la plataforma.
- No utilizar el contenido del sitio con fines ilícitos o no autorizados.
3. Productos y Disponibilidad
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.
Nos esforzamos por mostrar imágenes, colores y descripciones lo más precisas posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones debido a la configuración de cada dispositivo o monitor.
ARIA se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos sin previo aviso.
4. Precios
Todos los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio web.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el que se encuentre vigente al momento de confirmar la compra.
Las promociones y descuentos tendrán vigencia limitada y estarán sujetas a las condiciones específicas de cada campaña.
5. Pedidos y Pagos
Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado para su preparación y envío.
ARIA podrá cancelar o rechazar pedidos en caso de:
- Información incorrecta o incompleta.
- Actividades sospechosas o fraudulentas.
- Errores evidentes en precios o disponibilidad de inventario.
En caso de cancelación, se notificará al cliente y se procederá con el reembolso correspondiente cuando aplique.
6. Envíos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente, disponibilidad del producto y condiciones logísticas de terceros.
ARIA no será responsable por retrasos ocasionados por transportistas, eventos de fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control.
7. Cambios y Devoluciones
Los cambios y devoluciones estarán sujetos a la política específica publicada en el sitio web.
Para ser elegible para un cambio o devolución, el producto deberá encontrarse en condiciones originales, sin uso, con etiquetas y empaques correspondientes.
ARIA se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con los requisitos establecidos.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y material audiovisual, es propiedad de ARIA o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución o utilización no autorizada de dicho contenido.
9. Limitación de Responsabilidad
ARIA no garantiza que el sitio web esté libre de interrupciones, errores técnicos o fallos temporales.
En ningún caso ARIA será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos.
10. Protección de Datos Personales
La información proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
Los datos podrán utilizarse para:
- Procesamiento de pedidos.
- Facturación.
- Atención al cliente.
- Gestión de envíos.
- Comunicaciones promocionales y campañas de marketing, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
11. Enlaces Externos
El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. ARIA no se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
12. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes de la República del Ecuador.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.
Política de Envíos
Productos en Stock
Los productos disponibles en stock serán procesados y enviados una vez confirmado el pago del pedido.
ARIA utiliza preferentemente los servicios de Servientrega para realizar los envíos a nivel nacional. No obstante, si el cliente prefiere otro transportista o empresa de mensajería, podrá solicitarlo y evaluaremos la disponibilidad, cobertura y tarifas correspondientes. En caso de ser posible, el costo adicional que pudiera generarse será informado previamente al cliente.
Los envíos realizados mediante Servientrega suelen entregarse en la mayoría de las ciudades del Ecuador en un plazo estimado de 1 día laborable a partir de la fecha de despacho, considerando que nuestros envíos se realizan desde la ciudad de Quito. Para localidades alejadas o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 5 días laborables.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos fuera del control de ARIA, incluyendo, pero sin limitarse a, condiciones climáticas adversas, cierres viales, situaciones sociales, manifestaciones, restricciones gubernamentales, problemas logísticos de los transportistas o cualquier evento de fuerza mayor.
Productos Bajo Pedido o Importación
Los productos comercializados bajo modalidad de pedido o importación estarán sujetos a tiempos de abastecimiento internacionales.
El tiempo estimado de llegada de estos productos al Ecuador es de 20 a 30 días laborables, contados a partir de la confirmación del pedido y pago correspondiente. Este plazo es referencial y puede variar debido a procesos aduaneros, logística internacional, disponibilidad del fabricante o circunstancias ajenas al control de ARIA.
Una vez que el producto haya llegado al Ecuador, nos pondremos en contacto con el cliente para coordinar la entrega o el envío correspondiente.
Si el producto debe ser enviado mediante courier o empresa de transporte nacional, al plazo de importación deberá añadirse el tiempo de tránsito nacional aplicable según el destino final del pedido.