No. En Procomp no manejamos la modalidad de pago contra entrega.
Los pedidos se procesan y despachan únicamente una vez que el pago ha sido verificado y confirmado por nuestro departamento contable. Esta política nos permite garantizar seguridad, disponibilidad real del producto y un proceso de envío más eficiente para todos nuestros clientes.

Generalmente los plazos de entrega son:

24–48 horas: regiones cercanas a Quito.

2–4 días: resto del país.

Depende de disponibilidad y ciudad de destino.

Sí. Todos nuestros productos son nuevos, originales y cuentan con garantía.
La garantía es generalmente de 12 meses, aunque algunos equipos pueden incluir un tiempo mayor según lo indicado en la descripción del producto.

La gestión de la garantía se realiza directamente con la marca o proveedor, utilizando el número de serie registrado en el comprobante electrónico o factura que emitimos al momento de la compra.
Este documento es indispensable para validar cualquier reclamo o trámite de garantía.

Los productos publicados están disponibles al momento de la consulta, pero se confirma nuevamente al generar la orden.

Puedes contactarnos dentro de las primeras 48 horas para gestionar el cambio o revisión con el proveedor.